Якщо при заповненні реєстраційної форми в системі "Електронний суд" особа вказувала свій особистий e-mail то в день реєстрації на нього система автоматично надсилає повідомлення про успішну реєстрацію (лист від no-replay@mail.gov.ua) в якому міститься   пароль и логін.

      Якщо лист від no-replay@mail.gov.ua загублений то для отримання інформації доступу до електронної пошти необхідно звернутись в Державне підприємство «Інформаційні Судові Системи» (поштова адреса: 03680, Україна, м. Київ, вул. Червоноармійська, 55–Г).

      У листі потрібно зазначити причини надання повторно інформації (втрата інформації, інша причина), додати завірену копію документів, що засвідчують юридичну особу (свідоцтво про реєстрацію юридичної особи) або фізичну особу(паспорт, ІПН), вказати поштову адресу на яку, особі що втратила пароль, буде надіслана відповідь.